SAVVY NOTE
Chính sách quyền riêng tư

Dữ liệu của bạn tại Savvy Note

Chính sách này giải thích dữ liệu nào được thu thập, tại sao cần dữ liệu đó, khi nào dữ liệu được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ và cách bạn kiểm soát hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Có hiệu lực từ ngày 30/09/2026 · Áp dụng cho ứng dụng iOS Savvy Note và dịch vụ hỗ trợ ứng dụng.

1. Đơn vị vận hành và liên hệ

Savvy Note do Savvycom Joint Stock Company (“Savvycom”, “chúng tôi”) cung cấp. Đối với yêu cầu quyền riêng tư hoặc câu hỏi về chính sách này, hãy gửi email đến contact@savvycomsoftware.com và ghi rõ “Savvy Note – Privacy”. Đừng gửi mật khẩu, mã xác thực, khóa truy cập hoặc nội dung cuộc họp nhạy cảm trong email ban đầu.

2. Phạm vi và vai trò

Chính sách áp dụng khi bạn đăng nhập, ghi âm, phiên âm, dịch, tạo biên bản, quản lý đầu việc, sử dụng gói thuê bao hoặc liên hệ hỗ trợ qua Savvy Note. Nếu tài khoản được một tổ chức quản lý, quản trị viên tổ chức có thể quyết định quyền truy cập và thời hạn sử dụng gói theo hợp đồng với tổ chức. Tổ chức và người chủ trì cuộc họp chịu trách nhiệm thông báo, có căn cứ phù hợp và xin sự đồng ý cần thiết của người tham gia trước khi ghi âm hoặc xử lý nội dung cuộc họp.

Ứng dụng ghi âm microphone sau khi bạn chủ động bắt đầu; ứng dụng không tự động ghi âm cuộc gọi SIM hoặc âm thanh hệ thống. Việc cấp quyền microphone trong iOS có thể được thay đổi trong Cài đặt của thiết bị.

3. Các loại dữ liệu chúng tôi xử lý

3.1 Tài khoản và xác thực

Địa chỉ email, tên hiển thị, mã tài khoản nội bộ, trạng thái xác minh email, phương thức đăng nhập và các thông tin cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Khi dùng Microsoft Entra ID, ứng dụng nhận thông tin tài khoản được phép từ Microsoft. Khi dùng mã qua email, chúng tôi xử lý địa chỉ email, mã xác minh có thời hạn và trạng thái xác thực; không yêu cầu bạn gửi mã qua kênh hỗ trợ.

3.2 Nội dung cuộc họp

Âm thanh microphone, tiêu đề và thời điểm cuộc họp, ngôn ngữ nguồn/đích, từ khóa, thời lượng, bản chép lời, bản dịch, nhãn người nói, biên bản, tóm tắt, đầu việc, tài liệu và dữ liệu tìm kiếm ngữ nghĩa được tạo từ nội dung cuộc họp. Nội dung có thể chứa giọng nói hoặc thông tin cá nhân của người tham gia do bạn đưa vào. Khi bạn gán tên người nói hoặc sửa đầu việc, thông tin đã sửa cũng được lưu để cung cấp dịch vụ.

3.3 Gói dịch vụ và giao dịch

Mã sản phẩm/gói, mã giao dịch và giao dịch gốc do Apple cấp, môi trường Sandbox hoặc production, trạng thái gia hạn/hủy/hoàn tiền, ngày hiệu lực, chu kỳ thanh toán, số ghế Team và thông tin cần thiết để đối chiếu quyền lợi trong cơ sở dữ liệu. Chúng tôi không nhận hoặc lưu số thẻ thanh toán đầy đủ hay mật khẩu Apple Account của bạn.

3.4 Thiết bị, thông báo và vận hành

Mã thông báo đẩy để gửi thông báo khi biên bản sẵn sàng (nếu bạn cho phép), thông tin kỹ thuật cần cho kết nối, thời điểm yêu cầu, mã yêu cầu và nhật ký lỗi/bảo mật. Ứng dụng và API xử lý dữ liệu sử dụng như thời lượng cuộc họp, hạn mức và lịch sử gói để thực thi quyền lợi. Chúng tôi không dùng nội dung này cho quảng cáo nhắm mục tiêu trong Savvy Note.

4. Dữ liệu đến từ đâu

5. Mục đích và cách sử dụng

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân hoặc nội dung cuộc họp và không dùng dữ liệu cuộc họp để hiển thị quảng cáo. Nội dung do AI tạo có thể sai; người dùng cần xem lại trước khi chia sẻ hoặc ra quyết định.

6. Nhà cung cấp dịch vụ và việc chia sẻ

Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu cần thiết cho chức năng bạn sử dụng hoặc cho việc vận hành hợp lệ:

Các bên cung cấp dịch vụ có thể có chính sách riêng cho phần dữ liệu họ xử lý. Chúng tôi yêu cầu họ bảo vệ dữ liệu được chuyển cho họ phù hợp với mục đích dịch vụ và nghĩa vụ pháp lý liên quan. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền, an toàn của người dùng và dịch vụ.

7. Thanh toán và thuê bao App Store

Gói Standard, Plus, Pro và Team 3 ghế là thuê bao tự động gia hạn do Apple bán trong ứng dụng. Giá, thuế, phương thức thanh toán, hóa đơn, gia hạn, hoàn tiền và thời điểm đổi gói trong cùng nhóm tuân theo quy trình của Apple. Backend Savvy Note xác minh thông tin giao dịch trực tiếp từ Apple rồi kết hợp với dữ liệu cơ sở dữ liệu để quyết định quyền lợi; thông báo hoặc màn hình trên thiết bị không tự quyết định gói đang hiệu lực. Tài khoản tổ chức do quản trị viên cấp theo hợp đồng, không được bán qua In-App Purchase.

Để hủy gia hạn, mở Cài đặt iPhone → tên bạn → Đăng ký, chọn Savvy Note và làm theo hướng dẫn. Xóa ứng dụng hoặc tài khoản Savvy Note không tự hủy thuê bao tại Apple. Nếu cần hóa đơn hoặc hoàn tiền cho giao dịch App Store, sử dụng kênh hỗ trợ của Apple.

8. Lưu trữ, thời hạn và xóa dữ liệu

Trên máy chủ, các bản âm thanh phục vụ xử lý sau cuộc họp được xóa sau khi quy trình tạo kết quả hoàn tất. Nếu xử lý chưa hoàn tất hoặc gặp lỗi, tệp audio còn lại được quản lý theo thời hạn lưu audio của tài khoản/không gian làm việc; mặc định hiện tại là 90 ngày và có thể thay đổi trong Hồ sơ (các lựa chọn ứng dụng: 7, 30, 90, 180 hoặc 365 ngày). Bản chép lời, bản dịch, biên bản và đầu việc không bị xóa chỉ vì hết thời hạn audio; chúng được giữ để bạn sử dụng cho đến khi cuộc họp/tài khoản được xóa hoặc có thời hạn khác theo hợp đồng, chính sách tổ chức hoặc yêu cầu pháp luật.

Khi bạn xóa tài khoản, dịch vụ xóa tài khoản và dữ liệu cuộc họp do tài khoản sở hữu, cùng các tệp liên quan mà dịch vụ còn lưu, theo quy trình kỹ thuật. Một số nhật ký kiểm toán, hồ sơ giao dịch hoặc bản sao lưu có thể được giữ trong thời gian cần thiết để đối chiếu giao dịch, bảo mật hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, rồi xóa theo chu kỳ áp dụng. Tài khoản tổ chức có thể cần phối hợp với quản trị viên vì dữ liệu của không gian chung có thể thuộc quyền quản lý của tổ chức.

9. Quyền và lựa chọn của bạn

Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu theo pháp luật áp dụng. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn nếu dữ liệu cần được giữ cho giao dịch, an toàn hệ thống hoặc nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể liên hệ lại nếu muốn làm rõ quyết định xử lý yêu cầu.

10. Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi dùng cơ chế xác thực, phân quyền không gian làm việc, kết nối HTTPS, lưu trữ hạn chế quyền truy cập và mã hóa mã thông báo thiết bị trong cơ sở dữ liệu. Quyền lợi thanh toán được xác minh từ giao dịch Apple đã ký trên backend. Chúng tôi giới hạn nội dung nhạy cảm trong nhật ký vận hành. Tuy vậy, không có hệ thống mạng hoặc lưu trữ nào bảo đảm an toàn tuyệt đối; hãy báo ngay qua Hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản hoặc dữ liệu bị truy cập trái phép.

11. Xử lý và chuyển dữ liệu qua biên giới

Nhà cung cấp đăng nhập, AI, App Store hoặc thông báo có thể xử lý dữ liệu trên hạ tầng ngoài Việt Nam. Khi bạn dùng tính năng tương ứng, dữ liệu cần thiết cho tính năng có thể được truyền tới các hệ thống đó. Chúng tôi áp dụng biện pháp bảo vệ và quản lý nhà cung cấp phù hợp với dịch vụ và pháp luật áp dụng. Nếu tổ chức của bạn có yêu cầu địa điểm lưu trữ hoặc chuyển dữ liệu riêng, hãy trao đổi với quản trị viên trước khi đưa nội dung nhạy cảm vào ứng dụng.

12. Người chưa thành niên

Savvy Note được thiết kế cho người dùng làm việc và học tập có khả năng tự quyết định việc ghi âm hoặc được tổ chức cho phép sử dụng. Người giám hộ hoặc tổ chức có trách nhiệm giám sát việc sử dụng của người chưa thành niên, đặc biệt khi ghi âm người khác. Nếu bạn cho rằng dữ liệu của trẻ em được đưa vào dịch vụ không phù hợp, hãy liên hệ để chúng tôi xem xét.

13. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi tính năng, nhà cung cấp hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Ngày có hiệu lực ở đầu trang sẽ được sửa khi có cập nhật. Với thay đổi quan trọng về cách xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo theo cách phù hợp trong ứng dụng hoặc qua kênh liên hệ có sẵn trước khi áp dụng nếu pháp luật yêu cầu.

14. Liên hệ về quyền riêng tư

Email contact@savvycomsoftware.com; chủ đề “Savvy Note – Privacy”. Vui lòng nêu email tài khoản, loại yêu cầu (truy cập, sửa, xuất, xóa hoặc khiếu nại) và thông tin cần thiết để xác minh. Không gửi file ghi âm, mật khẩu hoặc mã OTP trong email đầu tiên. Xem thêm hướng dẫn hỗ trợ.