Liên hệ Savvy Note
Email contact@savvycomsoftware.com với tiêu đề bắt đầu bằng “Savvy Note – Support”. Bạn cũng có thể xem thông tin liên hệ của Savvycom. Nếu tổ chức cấp tài khoản cho bạn, quản trị viên nội bộ có thể hỗ trợ về ghế và quyền truy cập tổ chức.
Để chúng tôi tra cứu nhanh
- Email tài khoản Savvy Note và loại thiết bị/iOS.
- Thời điểm xảy ra sự cố, tính năng đang dùng, thông báo lỗi hoặc ảnh chụp màn hình đã che dữ liệu nhạy cảm.
- Với giao dịch, tên gói, ngày mua và mã giao dịch Apple nếu có. Không gửi số thẻ thanh toán.
Thuê bao và thanh toán App Store
Mở Cài đặt iPhone → tên bạn → Đăng ký để xem, đổi hoặc hủy gia hạn Savvy Note. Bạn cũng có thể dùng nút “Quản lý gói trên App Store” trong Hồ sơ ứng dụng. Nếu đã thanh toán nhưng chưa nhận quyền lợi, hãy dùng “Khôi phục giao dịch” trong Hồ sơ trước, sau đó liên hệ chúng tôi với mã giao dịch để đối chiếu. Apple xử lý yêu cầu hoàn tiền tại reportaproblem.apple.com. Việc xóa ứng dụng hoặc tài khoản Savvy Note không tự hủy thuê bao Apple.
Truy cập, xuất hoặc xóa dữ liệu
Gửi email với chủ đề “Savvy Note – Privacy” đến contact@savvycomsoftware.com. Nêu email tài khoản và yêu cầu cụ thể: xem/sửa thông tin, xuất dữ liệu, xóa một cuộc họp hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi có thể xác minh danh tính trước khi thực hiện. Để đổi thời hạn giữ audio, mở Hồ sơ → “Tự động xóa bản ghi audio” trong ứng dụng. Xem Chính sách quyền riêng tư để biết loại dữ liệu và thời hạn lưu.
Tài khoản tổ chức
Ghế, quyền vào tổ chức và hạn mức theo hợp đồng do quản trị viên Savvy Note của tổ chức quản lý. Nếu email công ty đã xác minh nhưng chưa được cấp ghế, hãy liên hệ quản trị viên nội bộ. Gói Tổ chức không bán qua App Store. Các câu hỏi về hợp đồng có thể gửi tới contact@savvycomsoftware.com.